Betalen zoals het bij uw route past
Bij landelijke bezorging via Chill Bill betaalt u online via iDEAL/Wero. Na een geslaagde betaling wordt de bestelling als betaald verwerkt.
Beschikbaar bij eigen regionale bezorging en bij afhalen. Bij Chill Bill is contant betalen niet beschikbaar.
Alle consumentenprijzen zijn inclusief btw. Bezorgkosten worden vóór de bestelknop berekend en afzonderlijk getoond.
Wijzigen of een probleem melden
Wilt u vóór verwerking iets toevoegen of verwijderen? Neem direct contact op. Wij bevestigen of dit nog mogelijk is en wat het betekent voor bedrag en levering.
Meld een probleem zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 24 uur, met bestelnummer en duidelijke foto's. Deze praktische termijn beperkt uw wettelijke rechten niet.
Wij beoordelen de situatie zorgvuldig en bespreken vervolgens een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Garantie, terugbetaling en herroepen
Welke wettelijke garantie geldt?
U heeft recht op een product dat voldoet aan wat u redelijkerwijs mocht verwachten. De wettelijke consumentenrechten blijven volledig van toepassing.
Hoe werkt een terugbetaling?
Wanneer een terugbetaling wordt afgesproken, betalen wij in beginsel terug via dezelfde betaalmethode. De verwerkingstijd van bank of betaalprovider kan daarna nog enkele werkdagen bedragen.
Kan ik een aankoop altijd binnen veertien dagen herroepen?
Verse en gekoelde producten die snel kunnen bederven zijn wettelijk uitgezonderd van de bedenktijd. Voor artikelen waarop de uitzondering niet van toepassing is, blijven de wettelijke rechten gelden.
Gebruik de online ontbindingsfunctie of neem direct contact op.